Ne jamais couper la poire en deux: 3 techniques de négociation efficaces
Dans cette vidéo je partage avec vous 3 techniques de négociateur tirées du livre de Chris Voss : Ne coupez jamais la poire en deux.
Vous allez apprendre :
- L’étiquetage: mettre des mots sur une émotion (celle de la personne avec laquelle vous négociez)
- La mise en miroir
- La bonne intonation de voix
On peut avoir peur d’utiliser ces outils dans notre vie quotidienne. Parce que ça n’est pas forcément naturel. Et on peut se dire que les autres vont le remarquer, que ça va sonner faux. Mais rassurez-vous : les gens ne s’en rendront pas compte. Au contraire, ils vont apprécier votre écoute et votre empathie.
Les premières fois que vous utiliserez ces outils, vous vous sentirez peut-être gêné mais plus vous pratiquez, plus cela deviendra facile et naturel. Choisissez un seul de ces outils et prenez la décision de les utiliser dans vos prochaines conversations. N’essayez pas de tout faire à la fois. Je veux que vous reteniez une dernière chose : la négociation n’est pas un combat d’arguments. C’est avant tout un processus de découverte et d’échange avec l’autre.
