Toujours savoir quoi dire : 5 techniques

Dans l’époque contemporaine, où l’ère numérique a transformé nos manières d’interagir, les interactions humaines sont plus que cruciales que jamais pour tisser des liens durables. Qu’il s’agisse de nos relations professionnelles ou personnelles, le small talk – cette conversation informelle – est dans la plupart des cas le point d’entrée qui donne lieu à ce fameux “faire connaissance”. 

Mais pourquoi le small talk revêt-il une telle importance ? En vérité, le small talk se rapproche d’une danse sociale, une sorte de rituel de présentation mutuelle. Les gens ont besoin de se « renifler », d’établir un contact initial avant de plonger dans les méandres d’une conversation plus profonde et significative.  C’est le moment de forger cette première impression, de démontrer son empathie et son intérêt, d’établir un premier lien. Alors, comment maîtriser ce moment crucial pour en faire un outil de communication puissant ?

Dans cet article (que vous pouvez lire en vidéo en haut de la page), je vais partager avec vous 5 techniques précieuses; Ces conseils, tirés de ma propre expérience vous aideront à transformer vos small talks en de véritables occasions de connexion.

Le Uber Talk

Dès que la peau de votre fessier caresse le siège d’un VTC ou d’un taxi pour les plus traditionnels d’entre nous, vous avez une occasion nouvelle de démarrer un smalltalk. Et cette occasion il serait dommage de vous en priver. C’est votre terrain de jeu par excellence et c’est par là que je vous conseille de commencer avant de vous risquer dans les eaux plus profondes.

Cela va vous permettre d’identifier et de pratiquer différentes figures que vous vous devez de maîtriser pour faire vos débuts en société. Ce sont des figures faciles telles que :

• Le football
• La météo
• La circulation, l’urbanisme,
• Les prochaines vacances,
• L’actualité mais pas les choses trop sensibles

Règle de base: on ne commence pas une conversation par quelque chose d’intérieur. Ça il n’y a que chez votre psy que vous pouvez le faire, ou avec des très bons amis. On part de choses extérieures, observables et on se sert de ces choses pour commencer à régler nos violons.

Solliciter une opinion

Stephen King a parfaitement résumé l’importance des opinions lorsqu’il a déclaré : « L’opinion, c’est comme le trou du cul, tout le monde en a une. » Les opinions sont le reflet de nos croyances et de nos valeurs, et nous tenons généralement à les exprimer. Elles nous permettent de nous sentir entendus et valorisés, ce qui favorise un sentiment d’appartenance et de respect mutuel. Par conséquent, demander l’opinion de quelqu’un est une méthode formidable pour engager une conversation.

Cette approche peut prendre différentes formes. Vous entrez dans un petit coffee shop à 14h, vous choisissez la meilleure part, la plus massive de cheesecake. Vous pouvez lancer à la serveuse : « Pensez-vous que je vais devoir faire une sieste après avoir mangé cette énorme part ? » Ces questions, bien que simples en apparence, sont des catalyseurs puissants pour initier une conversation enrichissante.

En sollicitant l’opinion de l’autre, non seulement vous montrez votre intérêt pour sa perspective, mais vous créez également une plateforme d’échange et de partage d’idées. Chacun a sa propre vision du monde, et la possibilité d’exprimer cette vision peut être à la fois gratifiante et libératrice. Plus important encore, cela ouvre la porte à des discussions plus profondes et plus significatives.

Ainsi, la prochaine fois que vous vous trouverez dans une situation de small talk, n’hésitez pas à solliciter l’opinion de votre interlocuteur. C’est une stratégie simple, mais incroyablement efficace pour transformer une conversation banale en un échange stimulant et mémorable.

Supposer quelque chose

L’un des grands principes universels de la nature humaine, c’est que nous aimons tous parler de nous-mêmes. Cependant, poser des questions directes, surtout lors d’une première rencontre, peut parfois sembler intrusif ou maladroit. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe une stratégie ingénieuse pour naviguer autour de cette difficulté : faire des suppositions.

Cet outil, je l’ai souvent utilisé dans le cadre de mon travail de coach notamment pour aider mes clients à briser la glace sans se transformer en Columbo. C’est une technique qui, malgré sa simplicité apparente, est incroyablement efficace. Elle incarne l’essence même de l’art du small talk : savoir créer une conversation à partir de rien et impliquer l’autre personne sans qu’elle ne s’en rende compte.

La stratégie de la devinette transforme la conversation en un jeu ludique. Vous pourriez par exemple tenter une approche du genre : « Laisse-moi deviner… tu fais de la course à pied, n’est-ce pas ? ». Face à une telle affirmation, votre interlocuteur sera naturellement enclin à répondre, peut-être quelque chose comme : « Ah bon, pourquoi tu dis ça ? ». Et vous pourrez poursuivre sur cette lancée en expliquant : « J’ai remarqué ta montre Polar au poignet, c’est souvent un signe que quelqu’un aime courir. »

Pour démarrer sur cette voie, vous pouvez utiliser des amorces telles que « Laisse-moi deviner… » ou « Je suis sûr que… ». Ces formules suscitent la curiosité et incitent votre interlocuteur à s’engager davantage dans l’échange, rendant la conversation à la fois amusante et captivante.

Le point crucial à retenir ici, c’est que le but n’est pas nécessairement d’avoir raison dans vos suppositions. L’objectif est plutôt de lancer un sujet de conversation de manière détendue et subtile, sans mettre la pression sur l’autre personne. En effet, même si votre hypothèse est incorrecte, vous avez tout de même réussi à ouvrir la voie à une discussion plus approfondie.

Demander de l’aide

C’est un fait indéniable : nous apprécions tous le sentiment d’être utiles et appréciés pour nos compétences ou notre savoir. Alors, quelle meilleure manière d’engager une conversation que d’impliquer l’autre personne en sollicitant son aide lors d’un échange informel ou d’un small talk ?

Cette méthode est doublement efficace. Non seulement elle donne à votre interlocuteur l’occasion de se sentir valorisé et compétent, mais elle transforme également le dialogue en une interaction collaborative où chaque partie joue un rôle significatif.

Envisagez par exemple la situation suivante : vous assistez à une conférence sur la technologie, et durant la pause-café, vous apercevez un participant qui semble assez à l’aise avec le sujet. Vous pourriez lancer la conversation en disant : « Excusez-moi, j’ai remarqué que vous semblez bien comprendre ce nouveau logiciel dont ils ont parlé. Je rencontre quelques difficultés avec, pourriez-vous m’aider à mieux le comprendre ? »

Non seulement vous engagez une conversation intéressante, mais vous donnez également à cette personne une chance de démontrer son expertise, ce qui renforcera son sentiment d’importance et de compétence.

Une telle approche vous permet de passer d’une conversation banale à un échange réellement interactif et enrichissant, en faisant de chaque interaction une opportunité d’apprendre et de se connecter. Ainsi, demander de l’aide lors d’un small talk n’est pas seulement une stratégie de conversation, c’est une véritable invitation à l’échange et au partage.

Faire un compliment sincère

Il est rare de se tromper en faisant un compliment sincère. Cependant, attention : un compliment ne doit pas être délivré pour la seule raison de faire plaisir. Il doit être authentique, réfléchi et, surtout, significatif. C’est-à-dire ? Un compliment significatif est celui qui touche à un aspect ou à une caractéristique particulièrement chère à la personne qui le reçoit. 

Par exemple, complimenter quelqu’un sur un vêtement choisi au hasard dans sa garde-robe peut faire plaisir, certes, mais n’aura pas le même impact qu’une éloge sur une compétence ou un trait de personnalité apprécié.

Prenons un exemple plus concret. Si vous complimentez mes sneakers haut de gamme, paire sur lesquelles j’ai longtemps hésité et qui m’on fait couler pas mal de sueur, cela aura un impact plus profond. 

Un compliment sincère peut ressembler à cela : « J’adore la façon dont tu as géré ce problème. Tu as réussi à être ferme tout en gardant ton sang-froid. C’est une aptitude que j’admire et que j’aimerais développer. » A l’inverse, un compliment générique du type « J’aime bien la façon dont tu as géré la situation » aura un effet moins marqué.